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彼得·德魯克的管理思想

英特爾總裁安迪?格魯夫、微軟創(chuàng)始人比爾?蓋茨、通用電氣杰克?韋爾奇、中國海爾的張瑞敏等企業(yè)家都深受德魯克的影響。英特爾主席安迪·格魯夫說:“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟?!?/span>

那么,如何理解德魯克的管理思想精髓呢?

一、管理者必須要卓有成效

1,卓有成效是管理者能夠做到而且必須做到的事。

2,并不是只有高管才是管理者,所有知識工作者,都應該像管理者一樣工作和思考。

3,對組織負有責任,能影響組織經(jīng)營成果的人,就是管理者。

4,不要認為卓有成效高不可攀,卓有成效是可以學會的。

5,每個人都以卓有成效作為最高工作標準,一群平凡的人,就能做出不平凡的事。

6,如何才能卓有成效:時間管理,聚焦貢獻,發(fā)揮長處,要事優(yōu)先,有效決策。

二、企業(yè)不可缺少的是效能,而非效率

1,有所成就的人,都從最重要的事情做起。而且,一次只做一件事情。

2,效率是“以正確的方式做事”,而效能則是“做正確的事”。對企業(yè)而言,不可缺少的是效能,而非效率。

3,經(jīng)理人五大核心工作:設立目標;任務分派;激勵溝通;績效評估;培育人才。

4,領導者應該是引導屬下做正確的事,因為領導才華是以領導者做事的成果來判定的。

5,不能把失敗歸咎于部下的無能或偶然狀況。其實,失敗是系統(tǒng)存在缺陷的征兆。

6有效的管理就是關注時間管理,關注系統(tǒng)思考,關注培養(yǎng)接班人。

三、管理者最重要的能力就是用人能力

1,對人的多樣化要有絕對的包容性,不能讓企業(yè)成為改造員工個性的工廠。

2,你要雇傭一個人的手,就得雇傭他整個人。

3,有效的管理者在用人時,會先考慮某人能做些什么,而不是考慮職位的要求是什么。

4,有效的領導者對人的任命和提拔都是以能力為基礎的,用人不是為了克服人的弱點,而是為了發(fā)揮人的長處。

5,衰退的最初征兆,就是無法吸引那些既有能力又有熱情的人才。

6企業(yè)應該對人的判斷力支付報酬,而不是對無過錯支付報酬。

四、以最快速度適應“變化”

1,今天最成功的商品,明天可能最快過時。

2,即使最強大的企業(yè),如果不面向未來采取行動的話,也會陷入困境。

3,變不是最重要的,變化的趨勢或趨勢的變化是最重要的,趨勢的變化能讓人發(fā)現(xiàn)看得見的未來。

4,在一日千里的結(jié)構(gòu)性調(diào)整中,唯一能幸免于難的只有變革的引領者,我們無法左右變革,只有走在它前面。

5,變化不是威脅,而應該把它看作機會。

6,目標實現(xiàn)的時候不是應該慶祝的時候,而是應該重新定義目標的時候。

五、“學習能力”就是“核心競爭力”

1,歷史書不會記載那些在學校時成績優(yōu)秀但走入社會卻一事無成的人。

2,一個人的學習能力,才是他的核心競爭力。

3,如果只局限在公司里了解情況,那么經(jīng)營者很容易陷入一種盲目的安心狀態(tài)。

4,知識不在書中,書中只有信息。

5,知識更新非常快,知識型員工除非能夠在工作中不斷學習,否則很快就會遭到淘汰。

6,未來的文盲將是那些沒有知識和不會更新知識的人。成年人被淘汰的最主要原因是學習能力下降。

六、有效的CEO應該抓大放小

1,一個有效的CEO(或高層管理者)從不進行微觀管理。

2,有效的管理者應該著眼于全局,而不是讓自己成為一個“全能”的領導。

3,“授權(quán)”這個詞通常被人誤解了,甚至是被人曲解了,這個詞的意義應該是把可由別人做的事情交付給別人,這樣才能做真正應由自己做的事。——這才是有效性的一大改進。

4,想對知識型員工進行最簡單有效管理,只需要記住一句話:讓經(jīng)理人狂熱工作的唯一方法是給他們更多的自由和責任。

5,若不適當授權(quán),一方面阻礙了下屬的積極性;另一方面也容易失去員工的信任。

6,在為管理人員有權(quán)做出的決策設定限度時,有一條簡單的規(guī)則:凡未以文字明確規(guī)定劃歸較高層次管理部門的所有職權(quán),都歸較低層次的管理部門所有。

七、管理不是“管理人”而是“領導人”

1,如果失去了對人的尊重,開發(fā)潛能很可能被理解成僅僅為了組織的績效而把人視為使用的工具。只有恢復對人的尊重,才可能真正把人的才能釋放出來。

2,他們不是雇員,他們是人。

3,所謂“愚蠢的創(chuàng)意”,是不對創(chuàng)意加以傾聽和改造。

4,必須學習如何在無權(quán)下達命令的狀況中管理事情,既不受制于人,也不控制他人。

5,組織的功能就是要讓平凡的人在一起做出不平凡的事情來。所以,管理不是"管理人",而是"領導人"。

6,人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。管理者必須尊重每一個員工。尊重并不單單是一種禮貌的要求,更重要的是基于這樣一個理念:員工才是企業(yè)真正的主人。

八、創(chuàng)新決定企業(yè)生死存亡

1,企業(yè)只有兩種事情要做:一個是營銷,一個是創(chuàng)新。

2,創(chuàng)新是否成功不在于是否新穎、巧妙或具有科學內(nèi)涵,而在于是否能夠贏得市場。

3,要始終有這樣一種意識:人們還沒有想到的需求是什么?

4,創(chuàng)新要從點滴小事做起。

5,創(chuàng)造性的模仿,也是創(chuàng)新的戰(zhàn)略之一。

6,千萬不要忘記,創(chuàng)新就是為顧客創(chuàng)造新的價值。

九、沒有反對意見,就不做決策

1,有效決策要避免兩個誤區(qū):“過分相信經(jīng)驗”和“過分相信自我”。

2,惟有反面意見,才能保護決策者不致于淪為組織的俘虜;反面意見本身,正是決策需要的“另一方案”;反面意見可以激發(fā)想象力。沒有反對意見,就不做決策。

3,有效決策的五個條件:問題性質(zhì)、邊界條件、正確方案、執(zhí)行措施和重視反饋。

4,如果利益遠大于成本及風險,就該行動;行動或不行動,切忌只做一半或折中。

5,不是尋求意見一致,而是必須找出不一致的意見。

6,不弄清什么是正確的,就無法區(qū)分正確的妥協(xié)和錯誤的妥協(xié)。

十、企業(yè)是“創(chuàng)造客戶”而不是“創(chuàng)造利潤”

1,企業(yè)之所以會存在,就是為了要向顧客提供滿意的商品和服務,而不是為了給員工和管理者提供工作機會,甚至也不是為了給股東賺取利益和發(fā)放股息。

2,企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的。企業(yè)的宗旨必須存在于社會之中。企業(yè)的宗旨只有一種適當?shù)亩x:創(chuàng)造顧客。

3,老板要問自己三個問題:我們的業(yè)務是什么?我們的業(yè)務將來會是什么?我們的業(yè)務應該是什么?

4,企業(yè)是“創(chuàng)造客戶”而不是“創(chuàng)造利潤”。

5一味追求利潤率,無異于把市場拱手讓與競爭對手。

6,認為自己已經(jīng)到達終點的想法是愚蠢的。


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